Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que:

• Responsable: MEDALLO Jeans
• Domicilio: Avenida Océano Atlántico, 71, Zaragoza, España
• Correo electrónico: info@medallojeans.com
• Teléfono: +34 658 638 845

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Procesar, enviar y realizar seguimiento de tus compras.
• Atención al cliente: Responder a tus consultas, gestionar cambios y devoluciones.
• Comunicaciones comerciales: Enviarte novedades, ofertas y contenidos de interés (solo con tu consentimiento).
• Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestra web para optimizar la experiencia de usuario.
• Cumplimiento legal: Atender obligaciones fiscales, contables y de prevención de fraudes.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar tus pedidos y proporcionar los servicios solicitados.
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales y newsletters (puedes retirarlo en cualquier momento).
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web.
• Obligación legal: Para cumplir con las normativas fiscales y mercantiles aplicables.

4. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Empresas de logística para la entrega de pedidos, pasarelas de pago para procesar transacciones y servicios de hosting para alojar nuestra web.
• Administraciones públicas: Cuando exista una obligación legal que lo requiera.

Nota importante: No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Todos los proveedores están contractualmente obligados a tratar tus datos conforme a la normativa de protección de datos.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de clientes: Mientras mantengas una relación comercial con nosotros y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (generalmente 5-6 años).
• Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de navegación: Según los plazos establecidos en nuestra política de cookies.

6. Derechos que te asisten

De conformidad con la normativa de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y solicitar información sobre su tratamiento.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Portar tus datos a otro responsable del tratamiento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en info@medallojeans.com o por escrito a nuestra dirección postal, adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para proteger las comunicaciones y realizamos copias de seguridad periódicas.

8. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización se indica al final de este documento.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos:

• 📧 Email: info@medallojeans.com
• 📱 WhatsApp: +34 658 638 845
• 🏢 Dirección: Avenida Océano Atlántico, 71, Zaragoza, España