PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros jeans colombianos premium

Respuestas Premium

💎 Conoce Nuestros Jeans Premium

En MEDALLO jeans, combinamos tradición textil colombiana con innovación en diseño para ofrecerte los jeans más cómodos y favorecedores. Resolvemos todas tus dudas sobre materiales, tallas, envíos y más.

Cada respuesta está diseñada para que tengas la mejor experiencia con nuestros productos premium.

La Empresa

1 ¿Qué es MEDALLO jeans?

MEDALLO jeans es una marca colombiana que fusiona el diseño urbano con la tradición artesanal para ofrecer jeans premium que realzan tu figura con autenticidad paisa.

Nuestros jeans utilizan materiales de primera calidad y técnicas de confección únicas.

2 ¿Dónde se encuentra ubicada la empresa?

Nuestra sede principal se encuentra en Medellín, Colombia, corazón de la moda latinoamericana, y en España a traves de medallojeans.com ubicada en Zaragoza

3 ¿Los productos son hechos en Colombia?

Sí, todos nuestros jeans se diseñan y confeccionan artesanalmente en Colombia con talento local.

Cada par lleva la calidad y el sello de la artesanía colombiana.

4 ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes escribirnos al correo info@medallojeans.com por mensaje directo en Instagram o a traves de Whatsapp.

Respuesta garantizada en menos de 24 horas hábiles.

Diseño y Ajuste

1 ¿Qué es un diseño levanta cola?

Es una tecnología de confección que realza la forma natural de los glúteos mediante costuras estratégicas y cortes anatómicos.

Nuestro diseño exclusivo garantiza comodidad sin sacrificar estilo.

2 ¿Cómo elijo la talla adecuada?

Consulta nuestra guía de tallas con medidas reales en centímetros para encontrar tu fit perfecto.

Si tienes dudas, nuestro equipo de atención puede asesorarte personalmente.

3 ¿Los jeans se adaptan con el uso?

Sí. Al estar hechos con algodón premium y un toque de elastano, se adaptan suavemente a tu cuerpo sin deformarse.

Materiales y Confección

1 ¿Qué tipo de telas utilizan?

Utilizamos algodón colombiano de alta calidad con mezclas de spandex o poliéster para un ajuste perfecto y durabilidad.

Todos nuestros materiales cumplen con los más altos estándares de calidad.

2 ¿Los jeans son hechos a mano?

Sí. Nuestros productos son confeccionados artesanalmente por manos expertas en talleres certificados.

3 ¿Puedo planchar los jeans?

Sí, pero recomendamos planchar a temperatura baja del revés para preservar el acabado.

Consulta nuestra guía de cuidados para mantener tus jeans en perfecto estado.

Envíos y Cambios

1 ¿Realizan envíos internacionales?

Sí. Enviamos a todo el mundo. El costo y tiempo de entrega varían según el destino.

Envío peninsular 3,95€. No servimos a islas. Envíos Comunidad Europea 12.95€. Envío gratuito para pedidos superiores a €150 EUR.

2 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En España, entre 24 y 48 horas para jeans en stock. Internacionales, de 7 a 15 días hábiles en promedio.

3 ¿Puedo cambiar un producto si no me queda bien?

Claro. Tienes 14 días desde la recepción para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin uso.

Lee atentamente nuestra política de devoluciones.

Inicio Políticas Tallas Cuidados FAQ Carrito 0