Política de Devoluciones

Esta política aplica exclusivamente a jeans adquiridos en la web oficial de MEDALLO Jeans. Si no estás conforme con tu compra, podrás gestionar un cambio conforme a las condiciones que siguen.

1.- Cambios por producto incorrecto o defectuoso

Si recibes un jean distinto al solicitado (talla o modelo diferente) o con defecto de fabricación, dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar el cambio.

• Estado: el jean debe estar como nuevo, sin usar ni lavar, con etiquetas y embalaje original.
• Ámbito: solo se aceptan jeans comprados en medallojeans.com.
• Costes: MEDALLO Jeans asume la recogida y el reenvío cuando se verifique defecto o error de envío.

Cómo solicitarlo: escribe a info@medallojeans.com indicando número de pedido, nombre completo, motivo y fotografía (defecto/etiqueta/talla). Tras la aprobación, coordinaremos la recogida por mensajería. Embala correctamente la prenda.

Resultado: podrás elegir entre cambio de talla, cambio por otro modelo o reembolso del importe. MEDALLO Jeans puede rechazar devoluciones fuera de plazo o sin condiciones de estado.

2.- Cambios por motivos ajenos a MEDALLO Jeans

Si deseas cambiar tu jean por talla u otro modelo por motivos personales, dispones de 14 días naturales desde la entrega.

• Estado: como nuevo, sin usar ni lavar, con etiquetas y embalaje original.
• Costes: los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Gastos de gestión: 8 € (IVA incl.).

Dirección de envío del cambio:
MEDALLO Jeans — Calle Océano Atlántico, 71 – 50800 Zuera (Zaragoza), España.
Incluye nombre, apellidos y número de pedido en el exterior del paquete.

Resultado: tras recibir y verificar el estado, podrás optar por cambio de talla, cambio por otro modelo o vale por el importe de la prenda (sin incluir el envío inicial). No se emiten reembolsos en devoluciones voluntarias.

3.- Condiciones generales de estado

• Sin señales de uso, olores, manchas, roces, roturas o bajos modificados.
• Con todas las etiquetas y el embalaje original en perfecto estado.
• No se aceptan artículos manipulados, fuera de plazo o sin su estado de reventa.

4.- Calidad y cuidado

Las tonalidades pueden variar por iluminación, lavado artesanal o dispositivos de visualización. MEDALLO Jeans no es responsable de estas variaciones.

Sigue siempre las instrucciones de lavado de la etiqueta. No nos hacemos responsables de daños por mantenimiento inadecuado.

5.- Contacto

Soporte y devoluciones: info@medallojeans.com Para los restantes países del continente europeo regirán las mismas directrices , salvo que el precio a abonar por cualquier tipo de devolución, será de 16€.